TUNAFAULIWA KWA DHAMBI TU

Process Mchakato wa Uhifadhi

Q. Je! Mimi kitabu?

Tafadhali rejelea 'Jinsi ya Kuweka Kitabu?' (Bonyeza hapa)

Swali: Je! Ninaweza kutengeneza nafasi kwa simu au barua pepe?

Simu: Unaweza kutupigia kuuliza maswali ambayo haukuweza kupata majibu kutoka kwa wavuti yetu, lakini hakuna uhifadhi.
Barua pepe: Unaweza kufanya uhifadhi lakini ni mdogo kwa utaftaji uliolengwa tu.

Swali: Je! Ninaweza kumuandikia mtu mwingine?

Kwa kweli unaweza. Tafadhali jaza Maelezo ya Checkout kulingana na mtu ambaye atatumia.

Swali: Je! Lazima nitumie vocha yangu kwa tarehe fulani?

Ndio 🙂

Swali: Ikiwa ninainunua sasa, je! Ninaweza kuitumia leo?

Hapana. Haiwezekani kuweka kitabu tarehe.

Swali: Je! Ni mapema kabla ya kitabu gani?

Inategemea ni aina gani ya bidhaa unazohifadhi. Tafadhali rejelea Maelezo ya Ziara au Ishara katika kila bidhaa.

Swali: Baada ya kufanya booking, nitahitaji kusubiri hadi kupokea vocha yangu?

Vitu vya Kufanya: Tutathibitisha kati ya siku ya biashara ya 1.
Ziara ya Package: Tutathibitisha kati ya siku za biashara za 2.
Usafiri: Tutathibitisha kati ya siku za biashara za 2.
Souvenir: Hakuna vocha. Utapokea risiti ya Paypal.

Swali: Je! Ninajuaje ikiwa uhifadhi wangu umethibitishwa?

Unaweza kuangalia barua pepe yako au unaweza kwenda kwa Akaunti Yangu - Agizo.

Q. Ninaweza kupata wapi vocha yangu?

Unaweza kuipata katika barua pepe yako.

Swali: Je! Ninaweza kupata vocha yangu ya barua pepe kabla ya kuanza safari yangu?

Ndio. Kwa kweli. Utapokea vocha yako kabla ya kuanza safari yako.

Swali: Je! Ninahitaji kuchapisha Vocha yangu ya barua pepe?

Unaweza kuonyesha vocha yako kupitia simu ya rununu, lakini kuchapisha vocha yako kunapendekezwa.

Swali: Sijapokea hati ya barua pepe kwa barua pepe. Nifanyeje?

Haitatokea 99% ya nyakati, lakini ikifanyika, tafadhali wasiliana nasi mara moja kupitia barua pepe yetu
(management@koreaetour.com)

Swali: Je! Naweza kulipa kwa mara mbili?

Inawezekana kwa ziara za 2 au siku zaidi.

Process Mchakato wa Malipo

Q. Ninaweza kulipaje?

Tafadhali rejelea kiunga hiki. (Bonyeza hapa)

Swali: Je! Ninaweza kulipa kwa pesa taslimu?

Unaweza, lakini malipo kamili kwa fedha haiwezekani. Unaweza kulipa salio kwa pesa taslimu, na ni mdogo kwa ziara za 2 au siku zaidi.

Swali: Je! Unatoza sarafu gani?

Tunapendelea USD.

Swali: Je! Ninahitaji kulipa sasa au baadaye?

Kwa bidhaa nyingi, italazimika kulipa sasa. Kama ilivyo kwa siku za 2 au zaidi, unaweza kulipa usawa katika pesa ukifika Korea.

Swali: Je! Unakubali kadi ya mkopo ya aina gani?

Tunatumia PayPal, kwa hivyo kadi yoyote ambayo inalipwa kupitia PayPal inakubaliwa.

Swali: Kwa nini mimi kulipa zaidi ya ilivyoainishwa katika ukurasa?

Bei unayoona haina kodi. Kuna ada ya tume ya Paypal ya 4% kutoka kwa bei unayoona.

Swali: Nambari yangu ya kadi ya mkopo ni sahihi lakini kwa nini haikubaliwa?

Kwa shida kuhusu PayPal, tafadhali wasiliana na PayPal. (Bonyeza hapa)

Swali: nilipokea risiti mbili za PayPal za uhifadhi moja. Ulinitoza mara mbili?

Tafadhali tujulishe. Tutaangalia na ikiwa imeshtakiwa mara mbili, hakika tutakurudishia pesa hizo kupitia PayPal.

Q. Je! Malipo yangu ni salama?

Ndio. Ikiwa una wasiwasi juu ya usalama wa malipo, tafadhali soma sera za PayPal kabla ya kulipa. (Bonyeza hapa)

Swali: Je! Ninaweza kupata refund?

Tafadhali rejelea sera ya kufuta kila bidhaa.

Swali: Je! Ninabadilishaje habari kuhusu uhifadhi wangu baada ya kufanya booki?

Tafadhali tutumie habari yako iliyobadilishwa kwetu kupitia barua pepe. (management@koreaetour.com)

Swali: Je! Ni lini ninashindwa kupata refund?

Hapa ni baadhi ya mifano:

  • Wakati tarehe ya kufuta ime kupitishwa kwa muda mrefu. (Kulingana na sera ya kufuta bidhaa ulizohifadhi.)
  • Hali mbaya ya hali ya hewa.
  • Unapohisi usifaulu baada ya kutumia tikiti.
  • Wakati ulihifadhi tarehe mbaya wakati haijalipwa.
  • Unaposhindwa kutengeneza na haukuweza kutumia tikiti.

Swali: Je! Ninaunda akaunti?

Bonyeza Ingia - Jisajili au ingia na Kitambulisho chako cha kijamii.

Q. Ninawezaje kuweka upya nywila yangu?

Nenda kwa Akaunti Yangu - Maelezo ya Akaunti na ubadilishe nywila yako.

Swali: Je! Nifanye nini ikiwa nitasahau nywila yangu?

Bonyeza Umepoteza nenosiri lako? Iko kwenye upande wa kulia wa Ingia ya Jamii.

Q. Habari yangu ni ya faragha?

Tafadhali rejelea sera yetu ya faragha. (Bonyeza hapa)

Swali: Je! Ninafutaje akaunti yangu?

Tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe. (management@koreaetour.com)

▷ Vitu vya kufanya

Swali: Je! Ninawezaje kufika kwenye eneo?

Tafadhali rejelea Jinsi ya kila bidhaa.

Swali: Je! Ninapaswa kupiga simu au kuwasiliana na wakati kuna shida kuhusu tikiti?

Tafadhali piga simu kupitia nambari ya mawasiliano ya Dharura iliyoandikwa kwenye vocha yako.

▷ Ziara

Q. Je! Ninaruhusiwa kuchukua mzigo wangapi kwenye safari?

Kwa jumla, watalii huleta mtoaji mmoja na begi moja ndogo. Ikiwa unaleta zaidi ya hii, tafadhali tujulishe kupitia barua pepe (management@koreaetour.com)

Swali: Je! Ninaweza kukutaje kwenye lango la kuwasili kwa uwanja wa ndege?

Dereva wetu atakusubiri mbele ya lango la kuwasili kwako. Yeye anashikilia bodi ya mkutano iliyo na jina lako juu yake.

Swali: Je! Unaweza kufanya ratiba ya kawaida, kifurushi, nukuu?

Ndio. Kwa kweli. Tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe. (management@koreaetour.com)

Q. Sisi ni wakala wa kusafiri. Je! Tunaweza kutumia huduma yako?

Ndio. Kwa kweli. Tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe. (management@koreaetour.com)

Swali: Maoni yoyote kwa mboga mboga au watumiaji wa halal?

Ndio. Tafadhali jaza lishe yako maalum katika Vidokezo vya Agizo au wasiliana nasi kupitia barua pepe. (management@koreaetour.com)

Swali: Je! Ninahitaji bima ya kusafiri?

Hatutoi bima ya kusafiri kwako. Ni juu yako kuamua. Ikiwa unahisi kuwa unahitaji moja, tafadhali nunua bima ya kusafiri kabla ya safari kuanza.

Swali: Je! Ninahitaji visa? au chanjo yoyote ya kuingia Korea?

Inaweza kutofautiana kulingana na unaishi katika nchi gani.

Swali: Nina ulemavu. Je! Naweza kujiunga na safari?

Inategemea aina gani ya ziara unayotaka kuchukua. Tafadhali tujulishe kupitia barua pepe. (management@koreaetour.com)

Swali: Je! Ninaweza kuongeza usiku wa ziada mwanzoni au mwisho wa safari?

Inaweza kutegemea ratiba yako ya ndege. Tafadhali tujulishe safari yako ya ndege na utalii.

Q. Je! Kuna kizuizi chochote cha umri kwenye safari?

Kwa ujumla, hapana. Walakini, kuna kikomo cha miaka kwa ziara ya JSA (lazima iwe na miaka 11 au zaidi), na ni watu wazima tu ndio wanaweza kuingia kwenye Jumba la kumbukumbu la Upendo. (Vitu vya kufanya- Jumba la Makumbusho ya Jicho)

▷ Usafirishaji

Q. Je! Malipo yangu ni salama?

Dereva wetu atakusubiri mbele ya lango la kuwasili kwako. Yeye anashikilia bodi ya mkutano iliyo na jina lako juu yake.

Swali: Je! Ndege yangu ikicheleweshwa? (Usafiri wa uwanja wa ndege)

Dereva wetu atafuatilia wakati wa kuwasili kwenye siku ili iwe sawa. Lakini ikiwa nambari yako ya ndege au tarehe imebadilishwa, tafadhali tutumie barua pepe kwa management@koreaetour.com.

Swali: Je! Ikiwa ratiba yangu ya ndege inabadilika?

Tafadhali tujulishe maelezo yako iliyopita ya ndege kupitia barua pepe yetu. (management@koreaetour.com)

Swali: Je! Ikiwa nitatumia zaidi gari na Huduma ya Dereva? Je! Kutakuwa na malipo ya ziada kwa hiyo?

Tafadhali rejelea Marekebisho.

▷ Souvenir

Swali: Ni nini mchakato wa kujifungua?

Kawaida, itakabidhiwa kwenye hoteli yako. Bidhaa hiyo labda itakungojea kwenye dawati la mbele au kwenye chumba chako cha hoteli.

Swali: Je! Ikiwa ningebadilisha makazi yangu? Nifanye nini?

Tafadhali tuarifu makazi yako mpya kabla ya bidhaa kutolewa.

Swali: Je! Inawezekana kupokea bidhaa nyingine isipokuwa hoteli?

Ndio, inawezekana. Utahitaji kutufahamisha anwani ili tuweze kutuma bidhaa zako hapo. Walakini, haitoi huduma za uwasilishaji nje ya nchi.

Swali: Je! Ikiwa haifiki?

Kwaheri tuarifu ikiwa utapokea bidhaa yako. (management@koreaetour.com)

Swali: Je! Kuna malipo yoyote ya utoaji?

Malipo ya malipo ni pamoja na katika bei ya jumla. Asante.

Swali: Je! Ninaweza kupata punguzo?

Sisi kila wakati tunajitahidi kutoa bei bora na bei bora kwako. Bei zilizoorodheshwa tayari bei bora.

Swali: Je! Ninawasilianaje na Etourism?

Tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe management@koreaetour.com

Swali: Nani ninaweza kupiga simu katika hali ya dharura nilipokuwa Korea?

Tafadhali wasiliana nasi kwa nambari ya mawasiliano iliyoorodheshwa kwenye vocha yako. Unaweza pia kuwasiliana nasi na njia zingine pia.