MIR SINN UUS GEFROOCH OCH

▷ Buchungsprozess

Q. Wéi reservéieren ech?

W.e.g. kuckt op 'Wéi ee Buch?' (Klick hei)

Q. Kann ech via Telefon oder E-Mail reservéieren?

Telefon: Dir kënnt eis uruffen Froen ze stellen déi Dir keng Äntwerten vun eiser Websäit konnt kréien, awer keng Reservatioun.
Email: Dir kënnt reservéieren awer et ass limitéiert nëmmen op personaliséiert Tour.

Q. Kann ech fir een aneren buchen?

Natierlech kënnt Dir. Fill de Checkout Detailer aus a baséiert op der Persoun déi se tatsächlech benotzt.

Q. Muss ech mäi Bong op engem bestëmmten Datum benotzen?

Jo 🙂

Q. Wann ech et elo kafen, kann ech et haut benotzen?

Neen. Et ass net méiglech op den Datum ze buchen.

Q. Wéi wäit am Viraus soll ech buchen?

Et hänkt dovun of wéi eng Produkt Dir Bucht. W.e.g. bezitt op Tour Info oder Bemierkungen an all Produkt.

Q. Nodeems ech eng Buchung gemaach hunn, wéi laang muss ech ofwaarden fir mäi Bong ze kréien?

Saachen ze maachen: Mir bestätegen bannent 1 Aarbechtsdeeg.
Package Tour: Mir bestätegen bannent 2 Aarbechtsdeeg.
Transport: Mir bestätegen bannent 2 Aarbechtsdeeg.
Souvenir: Et gëtt kee Bong. Dir kritt Paypal Empfang.

Q. Wéi weess ech ob meng Buchung bestätegt ass?

Dir kënnt Är E-Mail kontrolléieren oder Dir kënnt op Mäi Konto - Uerdnung.

Q. Wou kann ech mäi Bong fannen?

Dir kënnt et an Ärer E-Mail fannen.

Q. Kann ech mäi E-mail-Bong kréien ier ech ufänken?

Jo. Natierlech. Dir kritt Äre Bong éier Dir mat Ärer Rees ufänkt.

Q. Musst ech mäi E-mail-Bong ze drécken?

Dir kënnt Äre Bong iwwer Handy weisen, awer Äre Bong dréckt.

Q. Ech hunn kee Bong per E-Mail kritt. Wat maachen ech?

Et wier net 99% vun den Zäite geschéien, awer wann et geschitt, da kontaktéiert eis direkt iwwer eis E-Mail
(management@koreaetour.com)

Q. Kann ech zwee Mol bezuelen?

Et ass nëmme méiglech fir Touren 2 oder méi Deeg.

▷ Bezuelungsprozess

Q. Wéi kann ech bezuelen?

W.e.g. bezitt dëse Link. (Klick hei)

Q. Kann ech mat Cash bezuelen?

Dir kënnt et, awer voll Bezuelung kontant ass net méiglech. Dir kënnt d'Gläichgewiicht fir boer bezuelen, an et ass limitéiert op Touren 2 oder méi Deeg.

Q. Wat fir Währungen belaascht Dir?

Mir léiwer USD.

Q. Musst ech elo oder méi spéit bezuelen?

Fir déi meescht Produkter, musst Dir elo bezuelen. Wéi fir Touren 2 Deeg oder méi, kënnt Dir d'Gläichgewiicht kontant bezuelen wann Dir a Korea ukomm.

Q. Wéi eng Kreditkaart akzeptéiert Dir?

Mir benotze PayPal, sou datt all Kaart, déi iwwer PayPal ze bezuelen ass, akzeptéiert gëtt.

Q. Firwat bezuelt ech méi wéi wéi op der Säit gesot?

De Präis deen Dir gesitt ass ouni Steier. Et gëtt 4% Paypal Kommissiounsgebühr aus dem Präis deen Dir gesitt.

Q. Meng Kreditkaart Zuel ass richteg, awer firwat gëtt se net ugeholl?

Fir Probleemer mat der PayPal, kontaktéiert weg PayPal. (Klick hei)

Q. Ech krut zwee PayPal Empfang fir eng Buchung. Hues du mech zweemol gelueden?

Sot eis wann ech gelift. Mir iwwerpréiwen a wann et zweemol gelueden ass, gi mir sécher d'Suen Iech via PayPal zréck.

Q. Ass meng Bezuelung sécher?

Jo. Wann Dir besuergt sidd iwwer d'Bezuelungssécherheet, liest w.e.g. PayPal Politiken ier Dir eng Bezuelung maacht. (Klick hei)

Q. Kann ech e Remboursement kréien?

W.e.g. kuckt op d'Kënnegungspolitik vun all Produkt.

Q. Wéi änneren ech d'Informatiounen iwwer meng Reservéierung nodeems ech eng Buchung gemaach hunn?

Schéckt eis Är geännert Informatioun eis per E-Mail. (management@koreaetour.com)

Q. Wéini sinn ech net méiglech e Remboursement ze kréien?

Hei sinn e puer Beispiller:

  • Wann den Annulatiounsdatum scho laang war. (Baséiert op der Annulatiounspolitik vum Produkt dat Dir gebucht hutt.)
  • Schlecht Wiederkonditioun.
  • Wann Dir Iech zefriddenstellend fillt Dir nodeems Dir d'Ticketen benotzt hutt.
  • Wann Dir de falschen Datum reservéiert hutt wann et net rembourséiert gëtt.
  • Wann Dir net kapabel sidd ze maachen an d'Ticketen net kéinte benotzen.

Q. Wéi erstellen ech e Kont?

Klickt Login - Registréiert oder Login mat Ärer Sozial ID.

Q. Wéi kann ech mäi Passwuert zrécksetzen?

Gitt op Mäi Kont - Kont Detailer a verännert Äert Passwuert.

Q. Wat soll ech maachen wann ech mäi Passwuert vergiessen?

Klickt Däi Passwuert verluer? Et ass op der rietser Säit vum Social Login.

Q. Wéi privat ass meng Informatioun?

W.e.g. kuckt eis Privatsphär Pollicy. (Klick hei)

Q. Wéi läschen ech mäi Kont?

Kontaktéiert eis per E-Mail. (management@koreaetour.com)

▷ Saachen ze maachen

Q. Wéi kommen ech op der Plaz?

W.e.g. fannt Dir wéi vun engem Produkt.

Q. Wou soll ech uruffen oder kontaktéiere wann et e Problem mam Ticket gëtt?

Rufft eis un duerch d'Noutkontaktnummer déi op Ärem Bong geschriwwe war.

▷ Tour

Q. Wéi vill Gepäck dierf ech mat op d'Rees huelen?

Allgemeng bréngen Touristen ee Carrier an eng kleng Täsch. Wann Dir méi wéi dëst matbréngt, sot eis Bescheed via E-Mail (management@koreaetour.com)

Q. Wéi fannen ech dech um Fluchhafen?

Eise Chauffeur waart op Iech virun Ärem Arrivée. Hien / hatt hält en Treffplat mat Ärem Numm op.

Q. Kënnt Dir eng Benotzerdefinéiert Rees, Package, Zitat maachen?

Jo. Natierlech. Kontaktéiert eis per E-Mail. (management@koreaetour.com)

Q. Mir sinn eng Reesbüro. Kënne mir Äre Service benotzen?

Jo. Natierlech. Kontaktéiert eis per E-Mail. (management@koreaetour.com)

Q. All Virschléi fir Vegetarier oder Halal Konsumenten?

Jo. Fëllt Är speziellen Ernärung an Uerdnungsnotizen aus oder kontaktéiert eis per E-Mail. (management@koreaetour.com)

Q. Braucht ech Reesversécherung?

Mir bidden keng Reesversécherung fir Iech. Et ass un Iech ze entscheeden. Wann Dir der Meenung sidd datt Dir eng braucht, kaaft w.e.g. eng Reesversécherung ier d'Rees ufänkt.

Q. Braucht ech e Visa? oder soss Impfungen fir a Korea eranzekommen?

Et kann ofhängeg sinn an deem Land Dir wunnt.

Q. Ech hunn eng Behënnerung. Kann ech mat op d'Rees goen?

Et hänkt of wéi eng Zort Tour Dir wëllt huelen. Sot eis w.e.g. per E-Mail. (management@koreaetour.com)

Q. Kann ech eng extra Nuecht am Ufank oder um Enn vun der Rees addéieren?

Et kann ofhänken vun Ärem Fluchplang. Soot eis Bescheed Är Fluch an Tour Detailer.

Q. Ginn et Altersbeschränkungen op Reesen?

Allgemeng, nee. Wéi och ëmmer, et gëtt eng Altersgrenz fir JSA Tour (muss 11 Joer oder méi al sinn), an nëmmen Erwuessener kënnen an de Love Museum erakommen. (Saachen ze maachen- Trick Eye Musée)

▷ Transport

Q. Ass meng Bezuelung sécher?

Eise Chauffeur waart op Iech virun Ärem Arrivée. Hien / hatt hält en Treffplat mat Ärem Numm op.

Q. Wat wann mäi Fluch Retard gëtt? (Fluchhafen)

Eise Chauffer wäert d'Arrivée am Dag verfollegen, sou datt et OK wier. Awer wann Är Fluchnummer oder den Datum geännert gëtt, schéckt eis w.e.g. management@koreaetour.com.

Q. Wat wann mäi Flugplang ännert?

Soot eis Bescheed Är verännert Flugdetailer iwwer eis E-Mail. (management@koreaetour.com)

Q. Wat wann ech d'Gefier mat engem Driver Service benotzen? Sinn do extra Käschte fir et?

W.e.g. bezitt Iech op Bemierkungen.

▷ Souvenir

Q. Wat ass de Liwwerprozess?

Normalerweis gëtt et an Ärem Hotel geliwwert. De Produit wär entweder op Iech am Rezept oder an Ärem Hotelzëmmer ze waarden.

Q. Wat wann ech meng Ënnerkunft geännert hunn? Wat soll ech maachen?

Informéiert eis eis Är nei Wunneng w.e.g.

Q. Ass et méiglech de Produit anescht wéi Hoteler ze kréien?

Jo, et ass méiglech. Dir musst eis d'Adress informéieren sou datt mir Äert Produkt do schécken. Wéi och ëmmer, mir liwweren net iwwerséiesch Liwwerungsservice.

Q. Wat wann et net ukënnt?

Frot eis fréier wann Dir Äre Produit net kritt. (management@koreaetour.com)

Q. Ass et Liwwerungskäschte?

Liwwerung kascht ass am Gesamtpräis abegraff. Merci.

Q. Kann ech e Remise kréien?

Mir probéieren ëmmer déi bescht Qualitéit a beschte Präis fir Iech ze bidden. D'Präisser opgezielt sinn scho vum beschte Präis.

Q. Wéi kontaktéieren ech den Etourismus?

Kontaktéiert eis per E-Mail management@koreaetour.com

Q. Wien kann ech a Noutsituatioun uruffen wärend a Korea?

Gitt eis mat der Kontaktnummer op Ärem Bong opgelëscht. Dir kënnt eis och mat anere Methode kontaktéieren.