VI SPØRGSES UDLEGG OM

▷ Bookingsproces

Sp. Hvordan booker jeg?

Se venligst 'Sådan booker du?' (Klik her)

Q. Kan jeg foretage en reservation via telefon eller e-mail?

Telefon: Du kan ringe til os stille spørgsmål, som du ikke kunne få svar fra vores hjemmeside, men ingen reservation.
E-mail: Du kan foretage en reservation, men den er kun begrænset til tilpasset tur.

Q. Kan jeg booke til en anden?

Selvfølgelig kan du. Udfyld venligst Checkout-oplysningerne baseret på den person, der faktisk bruger dem.

Spørgsmål: Skal jeg bruge min voucher på en bestemt dato?

Ja 🠙,

Q. Hvis jeg køber det nu, kan jeg bruge det i dag?

Nej. Det er ikke muligt at booke på datoen.

Spørgsmål: Hvor langt på forhånd skal jeg booke?

Det afhænger af, hvilken type produkt du booker. Se Tourinfo eller Bemærkninger i hvert produkt.

Spørgsmål, hvor længe skal jeg vente med at modtage min voucher, når jeg har foretaget en reservation?

Ting at gøre: Vi bekræfter inden for 1 arbejdsdag.
Pakketur: Vi bekræfter inden for 2 arbejdsdage.
Transport: Vi bekræfter inden for 2 hverdage.
Souvenir: Der er ingen voucher. Du modtager PayPal-kvittering.

Q. Hvordan ved jeg, om min reservation er bekræftet?

Du kan tjekke din e-mail, eller du kan gå til Min konto - Bestil.

Sp. Hvor kan jeg finde min voucher?

Du kan finde det i din e-mail.

Sp. Kan jeg få min e-mail-værdikupon, inden jeg starter min rejse?

Ja. Selvfølgelig. Du modtager din voucher, inden du starter din rejse.

Q. Skal jeg udskrive min e-mail-kupon?

Du kan vise din voucher via mobiltelefon, men det anbefales at udskrive din voucher.

Q. Jeg har ikke modtaget en voucher via e-mail. Hvad skal jeg gøre?

Det ville ikke ske 99% af gangene, men hvis det sker, så kontakt os straks via vores e-mail
(management@koreaetour.com)

Q. Kan jeg betale to gange?

Det er kun muligt for ture 2 eller flere dage.

▷ Betalingsproces

Q. Hvordan kan jeg betale?

Se dette link. (Klik her)

Q. Kan jeg betale kontant?

Du kan, men fuld betaling kontant er ikke mulig. Du kan betale saldoen for kontanter, og den er begrænset til ture 2 eller flere dage.

Sp. Hvilke valutaer opkræver du i?

Vi foretrækker USD.

Q. Skal jeg betale nu eller senere?

For de fleste produkter skal du betale nu. Med hensyn til ture 2 dage eller mere, kan du betale saldo kontant, når du ankommer til Korea.

Sp. Hvilken type kreditkort accepterer du?

Vi bruger PayPal, så ethvert kort, der skal betales via PayPal, accepteres.

Spørgsmål: Hvorfor betaler jeg mere end angivet på siden?

Prisen, du ser, er uden skat. Der er 4% PayPal-gebyr fra den pris, du ser.

Q. Mit kreditkortnummer er korrekt, men hvorfor accepteres det ikke?

For problemer vedrørende PayPal skal du kontakte PayPal. (Klik her)

Q. Jeg modtog to PayPal-kvitteringer for en reservation. Ladede du mig to gange?

Vær venlig at informere os. Vi tjekker, og hvis det er blevet debiteret to gange, vil vi helt sikkert returnere pengene til dig via PayPal.

Q. Er min betaling sikker?

Ja. Hvis du er bekymret for betalingssikkerhed, skal du læse PayPal-politikker, før du foretager en betaling. (Klik her)

Q. Kan jeg få en refusion?

Se annulleringspolitikken for hvert produkt.

Sp. Hvordan ændrer jeg oplysninger om min reservation, når jeg foretager en reservation?

Send os dine ændrede oplysninger til os via e-mail. (management@koreaetour.com)

Sp. Hvornår kan jeg ikke få refusion?

Her er nogle eksempler:

  • Når annulleringsdatoen længe er gået. (Baseret på afbestillingsreglerne for det produkt, du reserverede.)
  • Dårligt vejr.
  • Når du føler dig utilfredsstillende efter brug af billetterne.
  • Når du reserverede den forkerte dato, når den ikke refunderes.
  • Når du ikke er i stand til at gøre det og ikke kunne bruge billetterne.

Spørgsmål: Hvordan opretter jeg en konto?

Klik på Log ind - Registrer eller log ind med dit sociale ID.

Sp. Hvordan kan jeg nulstille min adgangskode?

Gå til Min konto - Kontooplysninger, og ændre din adgangskode.

Sp. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg glemmer mit kodeord?

Klik på Mistet din adgangskode? Det er placeret på højre side af Social Login.

Spørgsmål: Hvor privat er mine oplysninger?

Se vores fortrolighedspolicy. (Klik her)

Sp. Hvordan sletter jeg min konto?

Kontakt os venligst via e-mail. (management@koreaetour.com)

▷ Ting at gøre

Sp. Hvordan kan jeg komme til lokationen?

Se venligst Sådan gør du for hvert produkt.

Sp. Hvor skal jeg ringe eller kontakte, når der er et problem med hensyn til billetterne?

Ring til os via kontaktnummeret, der er skrevet på din voucher.

▷ Tour

Spørgsmål: Hvor meget bagage må jeg tage med på turen?

Generelt har turister med sig en transportør og en lille taske. Hvis du medbringer mere end dette, så fortæl os det via e-mail (management@koreaetour.com)

Sp. Hvordan kan jeg finde dig ved lufthavnens ankomstport?

Vores chauffør venter på dig foran din ankomstport. Han / hun holder et møde bord med dit navn på det.

Sp. Kan du foretage en tilpasset rejseplan, pakke, tilbud?

Ja. Selvfølgelig. Kontakt os venligst via e-mail. (management@koreaetour.com)

Q. Vi er et rejsebureau. Kan vi bruge din service?

Ja. Selvfølgelig. Kontakt os venligst via e-mail. (management@koreaetour.com)

Spørgsmål: Har du forslag til vegetarer eller halalforbrugere?

Ja. Udfyld venligst din specielle diæt i Order Notes eller kontakt os via e-mail. (management@koreaetour.com)

Q. Har jeg brug for rejseforsikring?

Vi leverer ikke rejseforsikring til dig. Det er op til dig at beslutte. Hvis du føler, at du har brug for en, skal du købe rejseforsikring, før turen starter.

Q. Har jeg brug for et visum? eller vaccinationer mod Korea?

Det kan variere afhængigt af hvilket land du bor i.

Q. Jeg har et handicap. Kan jeg være med på turen?

Det afhænger af, hvilken slags tur du ønsker at tage. Fortæl os det via e-mail. (management@koreaetour.com)

Sp. Kan jeg tilføje en ekstra nat i begyndelsen eller i slutningen af ​​turen?

Det afhænger muligvis af din flyplan. Fortæl os venligst dine oplysninger om flyrejse og tur.

Sp. Er der nogen aldersbegrænsning på ture?

Generelt set nej. Der er dog en aldersgrænse for JSA-turnéen (skal være 11 år eller ældre), og kun voksne kan komme ind i Love Museum. (Ting at gøre - Trick Eye Museum)

▷ Transport

Q. Er min betaling sikker?

Vores chauffør venter på dig foran din ankomstport. Han / hun holder et møde bord med dit navn på det.

Q. Hvad hvis min fly bliver forsinket? (Lufthavnstransport)

Vores chauffør sporer ankomsttidspunktet på dagen, så det ville være OK. Men hvis dit flynummer eller dato ændres, så mail os venligst kl management@koreaetour.com.

Q. Hvad hvis min flyveplan ændres?

Fortæl os venligst dine ændrede flyoplysninger via vores e-mail. (management@koreaetour.com)

Q. Hvad hvis jeg over bruger køretøjet med en chaufførservice? Blir der ekstra gebyr for det?

Se bemærkninger.

▷ Souvenir

Q. Hvad er leveringsprocessen?

Normalt leveres det til dit hotel. Produktet venter enten på dig i receptionen eller på dit hotelværelse.

Q. Hvad hvis jeg ændrede min bolig? Hvad skal jeg gøre?

Informer os om din nye bolig inden produktet frigives.

Sp. Er det muligt at modtage andet produkt end hoteller?

Ja, det er muligt. Du bliver nødt til at informere os om adressen, så vi kan sende dit produkt der. Vi leverer dog ikke oversøisk leveringstjeneste.

Q. Hvad hvis det ikke kommer?

Informer os venligst, hvis du ikke modtager dit produkt. (management@koreaetour.com)

Q. Er der nogen leveringsomkostninger?

Leveringsomkostninger er inkluderet i den samlede pris. Tak skal du have.

Q. Kan jeg få en rabat?

Vi bestræber os altid på at levere den bedste kvalitet og den bedste pris til dig. De angivne priser er allerede den bedste pris.

Spørgsmål: Hvordan kontakter jeg Etourism?

Kontakt os venligst via e-mail management@koreaetour.com

Sp. Hvem kan jeg ringe til i en nødsituation, mens jeg er i Korea?

Kontakt os venligst med det kontaktnummer, der er angivet på din voucher. Du kan også kontakte os med andre metoder.