ჩვენ ვესაუბრებით ჩვენს შესახებ

▷ დაჯავშნის პროცესი

Q. როგორ დავტოვო წიგნი?

გთხოვთ, გაეცნოთ "როგორ დავტოვო წიგნი?" (დააკლიკე აქ)

კითხვა: შემიძლია შეკვეთის გაკეთება ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით?

ტელეფონი: შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ დავსვათ შეკითხვები, რომელთა პასუხს ვერ მიიღებთ ჩვენი ვებ – გვერდიდან, მაგრამ არცერთი დაჯავშნა.
ელ.ფოსტა: შეგიძლიათ გააკეთოთ დაჯავშნა, მაგრამ იგი შემოიფარგლება მხოლოდ მორგებული ტურით.

კითხვა: შემიძლია ვინმეს დაჯავშნა?

Რა თქმა უნდა შეგიძლიათ. გთხოვთ, შეავსოთ შეკვეთის დეტალები იმ პირზე დაყრდნობით, ვინც რეალურად გამოიყენებს მას.

Q. უნდა გამოვიყენო ჩემი ვაუჩერი კონკრეტულ თარიღზე?

დიახ

თუ ახლა ვყიდულობ, შემიძლია დღეს გამოვიყენო?

არა, თარიღის დაჯავშნა შეუძლებელია.

კითხვა: რამდენად ადრე უნდა დავტოვო წიგნი?

ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა სახის პროდუქტს იკავებთ. გთხოვთ, გაეცნოთ ტურის ინფორმაციას ან შენიშვნებს თითოეულ პროდუქტში.

Q. შეკვეთის გაკეთების შემდეგ, რამდენი ხანი დამჭირდება ლოდინის მისაღებად?

რა უნდა გააკეთოთ: ჩვენ დაადასტურებთ 1 სამუშაო დღის განმავლობაში.
შეფუთვის ტური: ჩვენ დაადასტურებთ 2 სამუშაო დღის განმავლობაში.
ტრანსპორტირება: ჩვენ დაადასტურებთ 2 სამუშაო დღის განმავლობაში.
სუვენირი: ვაუჩერი არ არის. თქვენ მიიღებთ Paypal– ს ქვითარს.

Q. როგორ ვიცი, თუ დადასტურებულია ჩემი დაჯავშნა?

შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი ელ.ფოსტა, ან შეგიძლიათ წასვლა ჩემი ანგარიში - შეკვეთა.

Q. სად ვიპოვო ჩემი ვაუჩერი?

ამის ნახვა შეგიძლიათ თქვენს ელ.ფოსტაზე.

Q. შემიძლია ჩემი ელ.ფოსტის ვაუჩერის მიღება ჩემი მოგზაურობის დაწყებამდე?

დიახ. Რა თქმა უნდა. თქვენ მიიღებთ თქვენს ვაუჩერს მოგზაურობის დაწყებამდე.

Q. მჭირდება ჩემი ელ.ფოსტის ვაუჩერის დაბეჭდვა?

თქვენი ვაუჩერის ნახვა შეგიძლიათ მობილური ტელეფონით, მაგრამ სასურველია თქვენი ვაუჩერის დაბეჭდვა.

Q. მე ვერ მივიღე ვაუჩერი ელ.ფოსტით. Რა გავაკეთო?

ეს არ მოხდებოდა 99% ჯერ, მაგრამ თუ ეს მოხდება, გთხოვთ, დაუყოვნებლად დაგვიკავშირდეთ ჩვენი ელ.ფოსტით
(management@koreaetour.com)

Q. შემიძლია გადავიხადო ორჯერ?

შესაძლებელია მხოლოდ 2 ტურები ან მეტი დღე.

▷ გადახდის პროცესი

Q. როგორ გადავიხადო?

გთხოვთ, გადახედოთ ამ ბმულს. (დააკლიკე აქ)

კითხვა: შემიძლია ფულადი თანხის გადახდა?

შეგიძლიათ, მაგრამ ფულადი თანხის სრული გადახდა შეუძლებელია. თქვენ შეგიძლიათ გადაიხადოთ ნაშთი ფულადი თანხით და ის შემოიფარგლება მხოლოდ 2 ტურებით ან მეტი დღის განმავლობაში.

Q. რა ვალუტაში დარეგისტრირდით?

ჩვენ გირჩევთ აშშ დოლარს.

Q გჭირდებათ გადახდა ახლა ან მოგვიანებით?

პროდუქციის უმეტესობისთვის ახლა გადახდა მოგიწევთ. რაც შეეხება ტურებს 2 დღის ან მეტი დღის განმავლობაში, შეგიძლიათ გადაიხადოთ ბალანსი ფულადი თანხით, კორეაში ჩამოსვლისას.

Q. რა ტიპის საკრედიტო ბარათს მიიღებთ?

ჩვენ ვიყენებთ PayPal- ს, ასე რომ, მიიღება ნებისმიერი ბარათი, რომელიც გადაიხდება PayPal– ით.

კითხვა: რატომ ვიღებ ფულს იმაზე მეტს, ვიდრე ეს მოცემულია გვერდზე?

ფასი, რომელსაც ხედავთ, არის გადასახადის გარეშე. არსებობს 4% Paypal საკომისიო გადასახადი იმ ფასიდან, რომელიც თქვენ ხედავთ.

Q. ჩემი საკრედიტო ბარათის ნომერი სწორია, მაგრამ რატომ არ არის მიღებული?

PayPal- სთან დაკავშირებით, დაუკავშირდით PayPal- ს. (დააკლიკე აქ)

Q. მე მივიღე ორი PayPal ქვითარი ერთი დაჯავშნისთვის. ორჯერ დამარიცხე?

გთხოვთ შეგვატყობინოთ. ჩვენ გადავამოწმებთ და თუ იგი ორჯერ დააკისრა, ჩვენ ნამდვილად დაგიბრუნებთ ფულს PayPal- ის საშუალებით.

Q. არის თუ არა ჩემი გადახდა უსაფრთხო?

დიახ. თუ გაწუხებთ გადახდის უსაფრთხოების შესახებ, გთხოვთ, წაიკითხეთ PayPal- ის პოლიტიკა, სანამ გადახდა არ გააკეთებთ. (დააკლიკე აქ)

Q. შემიძლია ანაზღაურება მივიღო?

გთხოვთ, გაეცნოთ თითოეული პროდუქტის გაუქმების პოლიტიკას.

Q. როგორ შევცვალო ინფორმაცია ჩემი დაჯავშნის შესახებ, შეკვეთის გაკეთების შემდეგ?

გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ თქვენი შეცვლილი ინფორმაცია ელექტრონული ფოსტით. (management@koreaetour.com)

კითხვა: როდის შემეძლო დაბრუნების მიღება?

აქ არის რამოდენიმე მაგალითი:

  • როდესაც გაუქმების თარიღი დიდი ხანია გავიდა. (თქვენი წიგნის გაუქმების პოლიტიკის საფუძველზე.)
  • ცუდი ამინდი.
  • როდესაც ბილეთების გამოყენების შემდეგ თავს უკმაყოფილოდ გრძნობთ.
  • როდესაც არასწორედ იტოვებდით თარიღს, როდესაც იგი არ ანაზღაურდება.
  • როდესაც ვერ გააკეთებთ მას და ვერ გამოიყენებთ ბილეთებს.

Q. როგორ შევქმნა ანგარიში?

დააჭირეთ სისტემაში შესვლა - დარეგისტრირდით ან შეხვიდეთ თქვენი სოციალური პირადობით.

კითხვა: როგორ შემიძლია პაროლის აღდგენა?

გადადით ჩემს ანგარიშზე - ანგარიშის დეტალები და შეცვალეთ პაროლი.

რა უნდა გავაკეთო, თუ დაგავიწყდება პაროლი?

დააჭირეთ დაგავიწყდათ დაგავიწყდათ? ის მდებარეობს სოციალური შესვლის მარჯვენა მხარეს.

Q. რამდენად პირადია ჩემი ინფორმაცია?

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ ჩვენი კონფიდენციალურობა დამაბინძურებელი. (დააკლიკე აქ)

Q. როგორ უნდა წავშალო ჩემი ანგარიში?

გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელ.ფოსტით. (management@koreaetour.com)

Ings საქმეები

კითხვა: როგორ მოვიძიო ადგილმდებარეობა?

გთხოვთ, გაეცნოთ თითოეულ პროდუქტს.

Q. სად უნდა დავრეკო ან დავუკავშირდე ბილეთებთან დაკავშირებით პრობლემას?

გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ თქვენს ვაუჩერზე დაწერილი გადაუდებელი საკონტაქტო ნომრის საშუალებით.

ტური

კითხვა: რამდენი ბარგი მაქვს ნებადართული მოგზაურობისთვის?

საერთოდ, ტურისტებს შემოაქვთ ერთი გადამზიდავი და ერთი პატარა ჩანთა. თუ ამაზე მეტს შემოიტანთ, გთხოვთ, შეგვატყობინოთ ელ.ფოსტით (management@koreaetour.com)

კითხვა: როგორ შემიძლია აეროპორტის ჩასასვლელი კარიბჭეში?

ჩვენი მძღოლი გელოდება თქვენი ჩამოსვლის კარიბჭის წინ. იგი მასში ატარებს შეხვედრების დაფას თქვენი სახელით.

Q. შეგიძლიათ გააკეთოთ საბაჟო მარშრუტი, პაკეტი, ციტატა?

დიახ. Რა თქმა უნდა. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელ.ფოსტით. (management@koreaetour.com)

Q. ჩვენ ტურისტული სააგენტო ვართ. შეგვიძლია გამოვიყენოთ თქვენი მომსახურება?

დიახ. Რა თქმა უნდა. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელ.ფოსტით. (management@koreaetour.com)

Q რაიმე შემოთავაზება ვეგეტარიანელთათვის ან ჰალალ მომხმარებლებისთვის?

დიახ. გთხოვთ, შეავსოთ თქვენი სპეციალური დიეტა შეკვეთის ნოტებში ან დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით. (management@koreaetour.com)

Q. მჭირდება მოგზაურობის დაზღვევა?

ჩვენ არ გთავაზობთ მოგზაურობის დაზღვევას თქვენთვის. გადასაწყვეტია თქვენ. თუ გრძნობთ, რომ გჭირდებათ ერთი, მოგზაურობის დაწყებამდე შეიძინეთ მოგზაურობის დაზღვევა.

Q გჭირდებათ ვიზა? ან რაიმე ვაქცინაცია უნდა შევიდეს კორეაში?

ეს შეიძლება განსხვავდებოდეს იმისდა მიხედვით, თუ რომელ ქვეყანაში ცხოვრობთ.

Q. მე მაქვს ინვალიდი. შემიძლია ვუერთდე მოგზაურობას?

ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა სახის ტური გსურთ. გთხოვთ შეგვატყობინოთ ელ.ფოსტით. (management@koreaetour.com)

კითხვა: შემიძლია დავამატო დამატებითი ღამე მოგზაურობის დასაწყისში ან ბოლოს?

ეს შეიძლება დამოკიდებულია თქვენი ფრენის გრაფიკზე. გთხოვთ შეგვატყობინოთ თქვენი ფრენის და ტურის დეტალები.

კითხვა: არის თუ არა ასაკობრივი შეზღუდვები მოგზაურობებში?

საერთოდ, არა. ამასთან, JSA ტურზე ასაკობრივი შეზღუდვაა (უნდა იყოს 11 წელზე უფროსი ასაკის), და მხოლოდ მოზრდილებს შეუძლიათ შესვლა სიყვარულის მუზეუმში. (გასაკეთებელი რამ - Trick Eye Museum)

▷ ტრანსპორტირება

Q. არის თუ არა ჩემი გადახდა უსაფრთხო?

ჩვენი მძღოლი გელოდება თქვენი ჩამოსვლის კარიბჭის წინ. იგი მასში ატარებს შეხვედრების დაფას თქვენი სახელით.

Q. რა მოხდება, თუ ჩემი ფრენა შეფერხდება? (აეროპორტის ტრანსპორტი)

ჩვენი მძღოლი აკვირდება ჩამოსვლის დროს დღეში, ასე რომ კარგი იქნება. თუ თქვენი ფრენის ნომერი ან თარიღი შეიცვალა, გთხოვთ მოგვმართოთ ელ.ფოსტით management@koreaetour.com.

Q. რა მოხდება, თუ ჩემი ფრენის გრაფიკი შეიცვლება?

გთხოვთ შეგვატყობინოთ თქვენი შეცვლილი ფრენის დეტალები ჩვენი ელ.ფოსტით. (management@koreaetour.com)

Q. რა მოხდება, თუ მე მანქანას მძღოლების სერვისით ვიყენებ? იქნება ამის დამატებითი საფასური?

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ შენიშვნები.

სუვენირი

რა არის მშობიარობის პროცესი?

ჩვეულებრივ, ის თქვენს სასტუმროს მიაწვდის. პროდუქტი ან გელოდება წინა მაგიდასთან, ან თქვენს სასტუმროში.

Q. რა მოხდება, თუ საცხოვრებელი ადგილი შევცვალე? Რა უნდა გავაკეთო?

გთხოვთ, აცნობეთ თქვენს ახალ საცხოვრებელს პროდუქტის გამოშვებამდე.

კითხვა: შესაძლებელია თუ არა პროდუქტის მიღება სასტუმროების გარდა?

დიახ, შესაძლებელია. თქვენ უნდა დაგვიკავშირდეთ მისამართი, ასე რომ ჩვენ შეგვიძლია გამოგვიგზავნოთ თქვენი პროდუქტი იქ. ამასთან, ჩვენ არ გთავაზობთ საზღვარგარეთ მიწოდების მომსახურებას.

Q. რა მოხდება, თუ ის არ ჩამოვა?

გთხოვთ, შეგვატყობინოთ თქვენი პროდუქტის მიღების შემთხვევაში. (management@koreaetour.com)

Q. არის რაიმე მიწოდების გადასახადი?

ადგილზე მიტანის საფასური შედის მთლიანი ფასში. Გმადლობთ.

კითხვა: შემიძლია ფასდაკლება მივიღო?

ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ მოგაწოდოთ საუკეთესო ხარისხი და საუკეთესო ფასი თქვენთვის. ჩამოთვლილი ფასები უკვე საუკეთესო ფასია.

Q. როგორ დავუკავშირდე ეტურიზმს?

გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელ.ფოსტით management@koreaetour.com

კითხვა: ვის შეუძლია დარეკვა საგანგებო სიტუაციაში კორეაში ყოფნის დროს?

გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ თქვენს ვაუჩერით მითითებულ საკონტაქტო ნომერზე. ასევე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ სხვა მეთოდებთან ერთად.

  • კომპანიის საკონტაქტო ნომერი: + 82-2-323-6850
  • Whatsapp: + 82-10-3679-6855
  • ელ-ფოსტა: management@koreaetour.com