私たちは通常、

▷予約プロセス

Q.予約方法は?

「予約方法」を参照してください。 (こちらをクリックしてください。)

Q.電話またはメールで予約できますか?

電話:あなたは私たちのウェブサイトから答えを得ることはできませんでしたが、予約はできませんでした。
メール:予約できますが、カスタマイズされたツアーのみに制限されています。

Q.他の人のために予約できますか?

もちろんできます。 実際に使用する人に基づいて、チェックアウトの詳細を入力してください。

Q.特定の日にバウチャーを使用する必要がありますか?

はい🙂

Q.今すぐ購入した場合、今日使用できますか?

いいえ。その日に予約することはできません。

Q.どれくらい前に予約する必要がありますか?

予約する商品の種類によって異なります。 各製品のツアー情報または備考を参照してください。

Q.予約を行った後、バウチャーを受け取るまでにどれくらい待つ必要がありますか?

すべきこと:1営業日以内に確認します。
パッケージツアー:2営業日以内に確認します。
輸送:2営業日以内に確認します。
お土産:バウチャーはありません。 Paypalの領収書を受け取ります。

Q.予約が確認されたかどうかはどうすればわかりますか?

メールを確認するか、[マイアカウント-注文]に移動します。

Q.バウチャーはどこにありますか?

メールで確認できます。

Q.旅行を開始する前にメールバウチャーを取得できますか?

はい。 もちろん。 旅行を開始する前にバウチャーを受け取ります。

Q.メールバウチャーを印刷する必要がありますか?

携帯電話でクーポンを表示できますが、クーポンを印刷することをお勧めします。

Q.電子メールでバウチャーを受け取っていません。 私は何をしますか?

99%の確率で発生することはありませんが、発生した場合は、すぐにメールでご連絡ください
(management@koreaetour.com)

Q. 2回で支払いできますか?

2日以上のツアーでのみ可能です。

▷支払いプロセス

Q.支払い方法は?

このリンクを参照してください。 (こちらをクリックしてください。)

Q.現金で支払うことはできますか?

できますが、現金で全額を支払うことはできません。 残高は現金で支払うことができ、2日以上のツアーに限定されます。

Q.どの通貨で請求しますか?

私たちは米ドルを好みます。

Q.今すぐまたは後で支払う必要がありますか?

ほとんどの製品については、今すぐお支払いいただく必要があります。 2日以上のツアーについては、韓国に到着したときに現金で残高を支払うことができます。

Q.どのタイプのクレジットカードを受け入れますか?

PayPalを使用しているため、PayPalを介して支払い可能なすべてのカードが受け入れられます。

Q.ページに記載されている以上の金額を支払うのはなぜですか?

表示される価格は税抜きです。 表示される価格から4%Paypalの手数料が発生します。

Q.クレジットカード番号は正しいのですが、なぜ受け入れられないのですか?

PayPalに関する問題については、PayPalにお問い合わせください。 (こちらをクリックしてください。)

Q. 1つの予約に対して2つのPayPal領収書を受け取りました。 2回請求しましたか?

お知らせください。 2回請求された場合は確認し、PayPal経由でお客様に返金します。

Q.支払いは安全ですか?

はい。 支払いのセキュリティが心配な場合は、支払いを行う前にPayPalポリシーをお読みください。 (こちらをクリックしてください。)

Q.払い戻しを受けることはできますか?

各製品のキャンセルポリシーを参照してください。

Q.予約後に予約に関する情報を変更するにはどうすればよいですか?

変更した情報をメールでお送りください。 (management@koreaetour.com)

Q.返金を受けることができないのはいつですか?

ここではいくつかの例は、次のとおりです。

  • キャンセル日が長く過ぎたとき。 (予約した製品のキャンセルポリシーに基づきます。)
  • 悪天候。
  • チケットを使用した後に満足できないと感じたとき。
  • 返金できない間違った日付を予約したとき。
  • チケットを作成できず、チケットを使用できなかったとき。

Q.アカウントを作成するにはどうすればよいですか?

[ログイン]をクリックして、ソーシャルIDで登録またはログインします。

Q.パスワードをリセットするにはどうすればよいですか?

[マイアカウント-アカウントの詳細]に移動し、パスワードを変更します。

Q.パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

[パスワードを忘れましたか?]をクリックします ソーシャルログインの右側にあります。

Q.私の情報はどのくらいプライベートですか?

プライバシーポリシーを参照してください。 (こちらをクリックしてください。)

Q.アカウントを削除するにはどうすればよいですか?

メールでお問い合わせください。 (management@koreaetour.com)

doすること

Q.どうやってその場所に行くことができますか?

各製品の使い方を参照してください。

Q.チケットに関して問題がある場合、どこに電話または連絡すればよいですか?

バウチャーに記載されている緊急連絡先からお電話ください。

▷ツアー

Q.旅行で預けることができる荷物はどれくらいですか?

一般的に、観光客は1つのキャリアと1つの小さなバッグを持参します。 これ以上持ち込む場合は、メールでお知らせください(management@koreaetour.com)

Q.空港の到着ゲートでどうやって見つけることができますか?

到着ゲートの前でドライバーがお待ちしています。 彼/彼女はあなたの名前を載せた会議板を持っています。

Q.カスタムの旅程、パッケージ、見積もりはできますか?

はい。 もちろん。 メールでお問い合わせください。 (management@koreaetour.com)

Q.私たちは旅行代理店です。 サービスを利用できますか?

はい。 もちろん。 メールでお問い合わせください。 (management@koreaetour.com)

Q.ベジタリアンやハラール消費者への提案はありますか?

はい。 注文メモに特別食を記入するか、メールでお問い合わせください。 (management@koreaetour.com)

Q.旅行保険は必要ですか?

旅行保険は提供していません。 決めるのはあなた次第です。 必要な場合は、旅行が始まる前に旅行保険に加入してください。

Q.ビザは必要ですか? または韓国に入国するための予防接種はありますか?

あなたが住んでいる国によって異なります。

Q.障害があります。 旅行に参加できますか?

どのようなツアーを希望するかによります。 メールでお知らせください。 (management@koreaetour.com)

Q.旅行の最初または最後に夜を追加できますか?

フライトのスケジュールによって異なります。 フライトとツアーの詳細をお知らせください。

Q.旅行に年齢制限はありますか?

一般的に言えば、いいえ。 ただし、JSAツアーには年齢制限があり(11歳以上である必要があります)、ラブミュージアムに入場できるのは大人のみです。 (やること-トリックアイ美術館)

▷交通機関

Q.支払いは安全ですか?

到着ゲートの前でドライバーがお待ちしています。 彼/彼女はあなたの名前を載せた会議板を持っています。

Q.フライトが遅れるとどうなりますか? (空港輸送)

ドライバーが当日の到着時間を追跡するので、問題ありません。 ただし、フライト番号または日付が変更された場合は、メールでお問い合わせください management@koreaetour.com.

Q.フライトスケジュールが変更された場合はどうなりますか?

変更されたフライトの詳細をメールでお知らせください。 (management@koreaetour.com)

Q.ドライバーサービス付きの車両を使いすぎるとどうなりますか? 追加料金はかかりますか?

備考を参照してください。

お土産

Q.配信プロセスとは何ですか?

通常、ホテルに届けられます。 製品は、フロントデスクまたはホテルの部屋でお待ちしています。

Q.宿泊先を変更したらどうなりますか? 私は何をすべきか?

製品がリリースされる前に、新しい宿泊施設をお知らせください。

Q.ホテル以外の商品を受け取ることはできますか?

はい、可能です。 住所をお知らせいただく必要がありますので、そこに商品をお送りください。 ただし、海外配送サービスは提供していません。

Q.届かない場合はどうなりますか?

製品が届かない場合はご連絡ください。 (management@koreaetour.com)

Q.配送料はかかりますか?

配送料は合計金額に含まれています。 ありがとうございました。

Q.割引を受けることはできますか?

私たちは常にあなたに最高の品質と最高の価格を提供するよう努めています。 リストされている価格は、すでに最良の価格です。

Q. Etourismに連絡するにはどうすればよいですか?

メールでお問い合わせください management@koreaetour.com

Q.韓国にいる間に緊急事態に電話できるのは誰ですか?

バウチャーに記載されている連絡先番号をご連絡ください。 他の方法でもお問い合わせいただけます。