نحن نسأل عادة عن

▷ عملية الحجز

كيف أحجز؟

يرجى الرجوع إلى "كيفية الحجز؟" (انقر هنا)

س: هل يمكنني إجراء الحجز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني؟

الهاتف: يمكنك الاتصال بنا وطرح الأسئلة التي لا يمكنك الحصول على إجابات من موقعنا على شبكة الإنترنت ، ولكن لا تحفظ.
البريد الإلكتروني: يمكنك إجراء حجز ولكنه يقتصر على جولة مخصصة فقط.

س: هل يمكنني الحجز لشخص آخر؟

بالتأكيد تستطيع. يرجى ملء تفاصيل السحب بناءً على الشخص الذي سيستخدمها بالفعل.

س: هل يجب علي استخدام قسيمة الشراء في تاريخ معين؟

نعم 🙂

س: إذا قمت بشرائه الآن ، هل يمكنني استخدامه اليوم؟

لا ، لا يمكن الحجز في التاريخ.

س: إلى أي مدى يجب أن أحجز مسبقاً؟

يعتمد ذلك على نوع المنتج الذي تحجزه. يرجى الرجوع إلى معلومات جولة أو ملاحظات في كل منتج.

س: بعد إجراء الحجز ، كم من الوقت سأحتاج إلى الانتظار لاستلام إيصالتي؟

أشياء للقيام بها: سنؤكد خلال يوم عمل 1.
حزمة جولة: سنؤكد في غضون أيام عمل 2.
النقل: سنؤكد خلال أيام عمل 2.
تذكار: لا يوجد قسيمة. سوف تتلقى إيصال باي بال.

س: كيف أعرف إذا تم تأكيد الحجز الخاص بي؟

يمكنك التحقق من بريدك الإلكتروني أو يمكنك الذهاب إلى حسابي - الطلب.

س: أين يمكنني أن أجد قسيمة الشراء الخاصة بي؟

يمكنك العثور عليه في بريدك الإلكتروني.

س: هل يمكنني الحصول على قسيمة البريد الإلكتروني الخاصة بي قبل أن أبدأ رحلتي؟

نعم. بالتاكيد. سوف تتلقى قسيمة قبل أن تبدأ رحلتك.

س: هل أحتاج إلى طباعة قسيمة البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

يمكنك عرض قسيمة عبر الهاتف المحمول ، ولكن يوصى بطباعة قسيمة.

لم أتلق إيصالًا عبر البريد الإلكتروني. ماذا أفعل؟

لن يحدث ذلك 99٪ من الأوقات ، ولكن إذا حدث ذلك ، يرجى الاتصال بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني لدينا
(management@koreaetour.com)

س: هل يمكنني الدفع مرتين؟

من الممكن فقط للجولات 2 أو أكثر من أيام.

▷ عملية الدفع

كيف يمكنني الدفع؟

يرجى الرجوع إلى هذا الرابط. (انقر هنا)

س: هل يمكنني الدفع نقدًا؟

يمكنك ، ولكن الدفع الكامل نقدًا غير ممكن. يمكنك دفع الرصيد نقدًا ، ويقتصر ذلك على جولات 2 أو أكثر.

ما هي العملات التي تتقاضاها؟

نحن نفضل الدولار.

س: هل أحتاج إلى الدفع الآن أم لاحقًا؟

بالنسبة لمعظم المنتجات ، يجب أن تدفع الآن. بالنسبة للجولات أيام 2 أو أكثر ، يمكنك دفع الرصيد نقدًا عند وصولك إلى كوريا.

ما نوع بطاقة الائتمان التي تقبلونها؟

نحن نستخدم PayPal ، لذلك يتم قبول أي بطاقة مستحقة الدفع من خلال PayPal.

س: لماذا أدفع أكثر مما هو مذكور في الصفحة؟

السعر الذي تراه هو بدون ضريبة. هناك رسوم عمولة 4٪ Paypal من السعر الذي تراه.

س: رقم بطاقتي الائتمانية صحيح ولكن لماذا لا يتم قبوله؟

للمشاكل المتعلقة بـ PayPal ، يرجى الاتصال بـ PayPal. (انقر هنا)

لقد استلمت إيصالين من PayPal للحجز الواحد. هل اتهمني مرتين؟

من فضلك، اسمحوا لنا أن نعرف. سوف نتحقق مما إذا كان قد تم فرض رسوم عليه مرتين ، فسنقوم بالتأكيد بإعادة الأموال إليك عبر PayPal.

س: هل دفعتي آمنة؟

نعم. إذا كنت قلقًا بشأن أمان الدفع ، فيرجى قراءة سياسات PayPal قبل إجراء الدفع. (انقر هنا)

س: هل يمكنني الحصول على رد؟

يرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء لكل منتج.

س: كيف يمكنني تغيير معلومات حول حجزي بعد إجراء الحجز؟

الرجاء إرسال المعلومات التي قمت بتغييرها إلينا عبر البريد الإلكتروني. (management@koreaetour.com)

س: عندما لا أستطيع استرداد أموالك؟

وهنا بعض الأمثلة:

  • عندما يكون تاريخ الإلغاء قد مضى فترة طويلة. (بناءً على سياسة إلغاء المنتج الذي حجزته).
  • حالة الطقس السيئة.
  • عندما تشعر بعدم الارتياح بعد استخدام التذاكر.
  • عندما تحجز التاريخ الخطأ عندما لا تكون قابلة للاسترداد.
  • عندما لا تكون قادرًا على القيام بذلك ولا يمكنك استخدام التذاكر.

س: كيف يمكنني إنشاء حساب؟

انقر فوق تسجيل الدخول - تسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام معرف الاجتماعي الخاص بك.

س: كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

انتقل إلى حسابي - تفاصيل الحساب وتغيير كلمة المرور الخاصة بك.

س: ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

انقر فوق فقدت كلمة مرورك؟ وهي تقع على الجانب الأيمن من تسجيل الدخول الاجتماعي.

س: ما مدى خصوصية معلوماتي؟

يرجى الرجوع إلى موقعنا Pollicy الخصوصية. (انقر هنا)

كيف أحذف حسابي؟

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. (management@koreaetour.com)

▷ أشياء للقيام بها

س: كيف يمكنني الوصول إلى الموقع؟

يرجى الرجوع إلى كيفية كل منتج.

س: أين يجب أن أتصل أو أتصل عندما تكون هناك مشكلة بخصوص التذاكر؟

يرجى الاتصال بنا من خلال رقم الاتصال في حالات الطوارئ المكتوب على قسيمتك.

▷ جولة

س: كم الأمتعة المسموح لي بأخذها في الرحلة؟

بشكل عام ، يجلب السياح حاملة واحدة وحقيبة صغيرة واحدة. إذا كنت تجلب أكثر من هذا ، فالرجاء إخبارنا عبر البريد الإلكتروني (management@koreaetour.com)

س: كيف يمكنني العثور عليك عند بوابة الوصول إلى المطار؟

سينتظر سائقنا أمام بوابة وصولك. هو / هي تحتفظ بلوحة اجتماع مع اسمك عليها.

س: يمكنك القيام خط سير مخصص ، حزمة ، الاقتباس؟

نعم. بالتاكيد. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. (management@koreaetour.com)

س: نحن وكالة سفر. هل يمكننا استخدام خدمتك؟

نعم. بالتاكيد. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. (management@koreaetour.com)

أي اقتراحات للنباتيين أو مستهلكي الحلال؟

نعم. يرجى ملء النظام الغذائي الخاص بك في ملاحظات الطلب أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. (management@koreaetour.com)

س: هل أحتاج إلى تأمين سفر؟

نحن لا نقدم لك تأمين السفر. الأمر متروك لك لتقرر. إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى واحدة ، فالرجاء شراء تأمين السفر قبل بدء الرحلة.

س: هل أحتاج إلى تأشيرة؟ أو أي لقاحات لدخول كوريا؟

قد يختلف حسب البلد الذي تعيش فيه.

لدي إعاقة. هل يمكنني الانضمام إلى الرحلة؟

يعتمد ذلك على نوع الجولة التي ترغب في القيام بها. يرجى إعلامنا عبر البريد الإلكتروني. (management@koreaetour.com)

س: هل يمكنني إضافة ليلة إضافية في بداية الرحلة أو في نهايتها؟

قد يعتمد ذلك على جدول الرحلات. يرجى إعلامنا بتفاصيل رحلتك وجولتك.

س: هل هناك قيود على العمر في الرحلات؟

بشكل عام ، لا. ومع ذلك ، يوجد حد أقصى لسن جولة JSA (يجب أن يكون 11 سنة أو أكبر) ، ويمكن للبالغين فقط دخول متحف الحب. (أشياء للقيام بها - متحف خدعة العين)

▷ النقل

س: هل دفعتي آمنة؟

سينتظر سائقنا أمام بوابة وصولك. هو / هي تحتفظ بلوحة اجتماع مع اسمك عليها.

س: ماذا لو تأخرت رحلتي؟ (النقل من المطار)

سيتتبع سائقنا وقت الوصول في اليوم بحيث يكون على ما يرام. ولكن إذا تم تغيير رقم الرحلة أو التاريخ ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على management@koreaetour.com.

ماذا لو تغير جدول رحلاتي؟

يرجى إعلامنا بتفاصيل رحلتك عبر البريد الإلكتروني. (management@koreaetour.com)

س: ماذا لو كنت أكثر من استخدام السيارة مع خدمة سائق؟ هل سيكون هناك رسوم إضافية لذلك؟

يرجى الرجوع إلى الملاحظات.

▷ تذكارية

ما هي عملية التسليم؟

عادة ، سيتم تسليمها إلى فندقك. سيكون المنتج إما في انتظارك في مكتب الاستقبال أو في غرفة الفندق.

س: ماذا لو غيرت مكان إقامتي؟ ماذا يجب أن أفعل؟

يرجى إبلاغنا بمكان إقامتك الجديد قبل إصدار المنتج.

س: هل من الممكن الحصول على المنتج بخلاف الفنادق؟

نعم هذا ممكن. ستحتاج إلى إبلاغنا بالعنوان حتى نتمكن من إرسال المنتج الخاص بك إلى هناك. ومع ذلك ، نحن لا نقدم خدمة التوصيل من الخارج.

ماذا لو لم تصل؟

يرجى إبلاغنا في حالة عدم تلقي المنتج الخاص بك. (management@koreaetour.com)

س: هل هناك أي رسوم التوصيل؟

يتم تضمين رسوم التوصيل في السعر الإجمالي. شكرا.

س: هل يمكنني الحصول على خصم؟

نحن نسعى دائمًا لتوفير أفضل جودة وأفضل سعر لك. الأسعار المدرجة هي بالفعل أفضل سعر.

س: كيف أتصل بـ Etourism؟

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني management@koreaetour.com

س. من الذي يمكنني الاتصال به في حالة الطوارئ أثناء وجوده في كوريا؟

يرجى الاتصال بنا للحصول على رقم الاتصال المدرج في الإيصال. يمكنك أيضًا الاتصال بنا بطرق أخرى أيضًا.

  • رقم الاتصال بالشركة: + 82-2-323-6850
  • ال واتساب:82-10-3679-6855+
  • البريد الالكتروني: management@koreaetour.com